Ándrés Alvarez, A., Fernández Sánchez, C. M., & Delgado Riss, B. (2020). Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC (2a. edición.). AENOR.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ándrés Alvarez, Ana, Carlos Manuel Fernández Sánchez, y Boris Delgado Riss. Guía Práctica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edición. Madrid: AENOR, 2020.
Cita MLA (9a ed.)Ándrés Alvarez, Ana, et al. Guía Práctica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edición. AENOR, 2020.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
