Club Excelencia en Gestión (Madrid). (2012). Modelo EFQM de excelencia 2013: Las organizaciones excelentes logran y mantienen niveles sobresalientes de rendimiento que satisfacen o exceden las expectativas de todos sus grupos de interés. Club Excelencia en Gestión.
Cita Chicago Style (17a ed.)Club Excelencia en Gestión (Madrid). Modelo EFQM De Excelencia 2013: Las Organizaciones Excelentes Logran Y Mantienen Niveles Sobresalientes De Rendimiento Que Satisfacen O Exceden Las Expectativas De Todos Sus Grupos De Interés. Madrid: Club Excelencia en Gestión, 2012.
Cita MLA (9a ed.)Club Excelencia en Gestión (Madrid). Modelo EFQM De Excelencia 2013: Las Organizaciones Excelentes Logran Y Mantienen Niveles Sobresalientes De Rendimiento Que Satisfacen O Exceden Las Expectativas De Todos Sus Grupos De Interés. Club Excelencia en Gestión, 2012.
