Cita APA (7a ed.)

Timm, P. R. (2003). 50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes. Gestión 2000.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Timm, Paul R. 50 Grandes Ideas Para Fidelizar a Sus Clientes. Barcelona: Gestión 2000, 2003.

Cita MLA (9a ed.)

Timm, Paul R. 50 Grandes Ideas Para Fidelizar a Sus Clientes. Gestión 2000, 2003.