Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) & Club Gestión de Calidad. (2003). Modelo EFQM de excelencia: Versión para el sector público y organizaciones del voluntariado. European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad.
Cita Chicago Style (17a ed.)Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) y Club Gestión de Calidad. Modelo EFQM De Excelencia: Versión Para El Sector Público Y Organizaciones Del Voluntariado. Bruselas ; Madrid: European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad, 2003.
Cita MLA (9a ed.)Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) y Club Gestión de Calidad. Modelo EFQM De Excelencia: Versión Para El Sector Público Y Organizaciones Del Voluntariado. European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad, 2003.
