Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio
La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales. La empresa client oriented. Fidelización: el nuevo paradigma del marketing relacional. Fidelidad y servicio al cliente. El marketing de lealtad y sus herramientas.
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Madrid
ESIC
2002
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| Subjects: | |
| See on Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada: | https://colectivo.uloyola.es/Record/77526 |
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| Summary: | La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales. La empresa client oriented. Fidelización: el nuevo paradigma del marketing relacional. Fidelidad y servicio al cliente. El marketing de lealtad y sus herramientas. |
|---|---|
| Physical Description: | 239 p. ; 24 cm |
| ISBN: | 9788473563055 |
