Cita APA (7a ed.)

Best Business Service. (2000). Análisis y diagnóstico de la satisfacción del cliente [CD-ROM]. Best Business Service.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Best Business Service. Análisis Y Diagnóstico De La Satisfacción Del Cliente [CD-ROM]. Madrid: Best Business Service, 2000.

Cita MLA (9a ed.)

Best Business Service. Análisis Y Diagnóstico De La Satisfacción Del Cliente [CD-ROM]. Best Business Service, 2000.