Pérez Fernández de Velasco, J. A. (1996). Gestión por procesos: Reingeniería y mejora de los procesos de empresa. ESIC.
Cita Chicago Style (17a ed.)Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos: Reingeniería Y Mejora De Los Procesos De Empresa. Madrid: ESIC, 1996.
Cita MLA (9a ed.)Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos: Reingeniería Y Mejora De Los Procesos De Empresa. ESIC, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
