Jablonsky, J. R. (1995). TQM: Cómo implantarlo. Cecsa.
Cita Chicago Style (17a ed.)Jablonsky, Joseph R. TQM: Cómo Implantarlo. México: Cecsa, 1995.
Cita MLA (9a ed.)Jablonsky, Joseph R. TQM: Cómo Implantarlo. Cecsa, 1995.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.