Cita APA (7a ed.)

Koenes, A. (1994). La fórmula del servicio excelente. Díaz de Santos.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Koenes, Avelina. La Fórmula Del Servicio Excelente. Madrid: Díaz de Santos, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

Koenes, Avelina. La Fórmula Del Servicio Excelente. Díaz de Santos, 1994.