Galgano, A. (1993). Calidad total: La clave estratégica para la competitividad de la empresa. Coopers & Lybrand Galgano.
Cita Chicago Style (17a ed.)Galgano, Alberto. Calidad Total: La Clave Estratégica Para La Competitividad De La Empresa. Madrid: Coopers & Lybrand Galgano, 1993.
Cita MLA (9a ed.)Galgano, Alberto. Calidad Total: La Clave Estratégica Para La Competitividad De La Empresa. Coopers & Lybrand Galgano, 1993.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.