Ferrando Sánchez, M., & Granero Castro, J. (2008). Calidad total: Modelo EFQM de excelencia (2a ed.). Fundación Confemetal.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ferrando Sánchez, Miguel, y Javier Granero Castro. Calidad Total: Modelo EFQM De Excelencia. 2a ed. Madrid: Fundación Confemetal, 2008.
Cita MLA (9a ed.)Ferrando Sánchez, Miguel, y Javier Granero Castro. Calidad Total: Modelo EFQM De Excelencia. 2a ed. Fundación Confemetal, 2008.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.