APA (7th ed.) Citation

Alcaide Casado, J. C., Díez, M., & Almarza, C. (2019). Customer experience: Las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva. ESIC.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Alcaide Casado, Juan Carlos, Mikel Díez, and Cristina Almarza. Customer Experience: Las Claves De La Experiencia De Cliente En La Era Digital Cognitiva. Pozuelo de Alarcón, Madrid: ESIC, 2019.

MLA (9th ed.) Citation

Alcaide Casado, Juan Carlos, et al. Customer Experience: Las Claves De La Experiencia De Cliente En La Era Digital Cognitiva. ESIC, 2019.