Sheehan, D. (1984). ¡Cállese y venda!: Técnicas comprobadas para cerrar la venta. Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)Sheehan, Don. ¡Cállese Y Venda!: Técnicas Comprobadas Para Cerrar La Venta. Bogotá [etc.]: Norma, 1984.
Cita MLA (9a ed.)Sheehan, Don. ¡Cállese Y Venda!: Técnicas Comprobadas Para Cerrar La Venta. Norma, 1984.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.