Cita APA (7a ed.)

Alcaide Casado, J. C., & Soriano Soriano, C. L. (2005). Marketing bancario relacional: Cómo crear la percepción de valor en la relación con cada cliente. McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Alcaide Casado, Juan Carlos, y Claudio L. Soriano Soriano. Marketing Bancario Relacional: Cómo Crear La Percepción De Valor En La Relación Con Cada Cliente. Madrid [etc.]: McGraw-Hill, 2005.

Cita MLA (9a ed.)

Alcaide Casado, Juan Carlos, y Claudio L. Soriano Soriano. Marketing Bancario Relacional: Cómo Crear La Percepción De Valor En La Relación Con Cada Cliente. McGraw-Hill, 2005.