Cita APA (7a ed.)

Brown, A. (1992). Gestión de la atención al cliente. Díaz de Santos.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Madrid: Díaz de Santos, 1992.

Cita MLA (9a ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Díaz de Santos, 1992.