Cita APA (7a ed.)

Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio. Paraninfo [etc.].

Cita Chicago Style (17a ed.)

Ford, Robert C., y Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Madrid [etc.]: Paraninfo [etc.], 2001.

Cita MLA (9a ed.)

Ford, Robert C., y Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Paraninfo [etc.], 2001.