Cita APA (7a ed.)

Normann, R. (1989). La gestión en las empresas de servicios: Estrategia y liderazgo. Deusto.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicios: Estrategia Y Liderazgo. Madrid [etc.]: Deusto, 1989.

Cita MLA (9a ed.)

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicios: Estrategia Y Liderazgo. Deusto, 1989.