Ernst & Young. (1991). Calidad total: Una guía para directivos de los años 90 (3. ed.). Tecnologías de Gerencia y Producción.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ernst & Young. Calidad Total: Una Guía Para Directivos De Los Años 90. 3. ed. Madrid: Tecnologías de Gerencia y Producción, 1991.
Cita MLA (9a ed.)Ernst & Young. Calidad Total: Una Guía Para Directivos De Los Años 90. 3. ed. Tecnologías de Gerencia y Producción, 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.