Cita APA (7a ed.)

Slutsky, J., & Slutsky, M. (1994). Cómo conseguir clientes _ y lograr que les compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido! McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Slutsky, Jeff, y Marc Slutsky. Cómo Conseguir Clientes _ Y Lograr Que Les Compren Más, Se Queden Con Usted Y Dejen a Sus Competidores ¡en El Olvido! México [etc.]: McGraw-Hill, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

Slutsky, Jeff, y Marc Slutsky. Cómo Conseguir Clientes _ Y Lograr Que Les Compren Más, Se Queden Con Usted Y Dejen a Sus Competidores ¡en El Olvido! McGraw-Hill, 1994.