APA (7th ed.) Citation

Cook, S. (2006). Medición de la eficacia del servicio al cliente. Asociación Española de Normalización y Certificación.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Cook, Sarah. Medición De La Eficacia Del Servicio Al Cliente. Madrid: Asociación Española de Normalización y Certificación, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Cook, Sarah. Medición De La Eficacia Del Servicio Al Cliente. Asociación Española de Normalización y Certificación, 2006.