Cita APA (7a ed.)

Carlzon, J. (1988). El momento de la verdad. Díaz de Santos : Asociación para el Progreso de la Dirección.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Carlzon, Jan. El Momento De La Verdad. Madrid: Díaz de Santos : Asociación para el Progreso de la Dirección, 1988.

Cita MLA (9a ed.)

Carlzon, Jan. El Momento De La Verdad. Díaz de Santos : Asociación para el Progreso de la Dirección, 1988.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.