Club Gestión de Calidad & European Foundation for Quality Management. (1999). Caja de Ahorros del Este, CAJESTE: Caso práctico : modelo EFQM de excelencia, (versión 1999). Club Gestión de Calidad.
Cita Chicago Style (17a ed.)Club Gestión de Calidad y European Foundation for Quality Management. Caja De Ahorros Del Este, CAJESTE: Caso Práctico : Modelo EFQM De Excelencia, (versión 1999). Madrid: Club Gestión de Calidad, 1999.
Cita MLA (9a ed.)Club Gestión de Calidad y European Foundation for Quality Management. Caja De Ahorros Del Este, CAJESTE: Caso Práctico : Modelo EFQM De Excelencia, (versión 1999). Club Gestión de Calidad, 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.