APA (7th ed.) Citation

Albrecht, K., & Piatigorsky, J. (1994). Todo el poder al cliente: El nuevo imperativo de la calidad del servicio. Paidós.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Albrecht, Karl, and Jorge Piatigorsky. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad Del Servicio. Barcelona: Paidós, 1994.

MLA (9th ed.) Citation

Albrecht, Karl, and Jorge Piatigorsky. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad Del Servicio. Paidós, 1994.