Marcos Sagarzazu, I. (1998). Manual para el diseño e implantación de una oficina integral de atención al ciudadano: Servicio de atención al ciudadano, teléfono 010 : la experiencia del Ayuntamiento de Irún. Instituto Vasco de Administración Pública = Herri-Arduralaritzaren Euskal Erakundea.
Cita Chicago Style (17a ed.)Marcos Sagarzazu, Iñigo. Manual Para El Diseño E Implantación De Una Oficina Integral De Atención Al Ciudadano: Servicio De Atención Al Ciudadano, Teléfono 010 : La Experiencia Del Ayuntamiento De Irún. Oñati: Instituto Vasco de Administración Pública = Herri-Arduralaritzaren Euskal Erakundea, 1998.
Cita MLA (9a ed.)Marcos Sagarzazu, Iñigo. Manual Para El Diseño E Implantación De Una Oficina Integral De Atención Al Ciudadano: Servicio De Atención Al Ciudadano, Teléfono 010 : La Experiencia Del Ayuntamiento De Irún. Instituto Vasco de Administración Pública = Herri-Arduralaritzaren Euskal Erakundea, 1998.
