Cita APA (7a ed.)

Vavra, T. G. (1994). Aftermarketing: Cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones. Addison-Wesley Iberoamericana.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Vavra, Terry G. Aftermarketing: Cómo Conservar Clientes De Por Vida Mediante El Marketing De Relaciones. Wilmington [etc.]: Addison-Wesley Iberoamericana, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

Vavra, Terry G. Aftermarketing: Cómo Conservar Clientes De Por Vida Mediante El Marketing De Relaciones. Addison-Wesley Iberoamericana, 1994.