Cómo medir la satisfacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios

Bibliographic Details
Main Author: Hayes, Bob E., 1963- (-)
Format: Book
Language:Castellano
Published: Barcelona : Gestión 2000 2002.
Edition:3. ed
Subjects:
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Description
Item Description:Traducción de: Measuring costumer satisfaction
Physical Description:197 p. : gráf. ; 22 cm
Bibliography:Bibliogr.: p. 189-191
ISBN:9788480886963