Cita APA (7a ed.)

Gale, B. T., & Wood, R. C. (1996). Descubra el valor de su cliente: Produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver. Prentice-Hall Hispanoamericana.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Gale, Bradley T., y Robert Champman Wood. Descubra El Valor De Su Cliente: Produzca La Calidad Y El Servicio Que El Cliente Pueda Ver. México [etc.]: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.

Cita MLA (9a ed.)

Gale, Bradley T., y Robert Champman Wood. Descubra El Valor De Su Cliente: Produzca La Calidad Y El Servicio Que El Cliente Pueda Ver. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.