APA (7th ed.) Citation

Ginebra Torra, J., & Arana de la Garza, R. (1991). Dirección por servicio: La otra calidad. McGraw-Hill.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ginebra Torra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio: La Otra Calidad. México [etc.]: McGraw-Hill, 1991.

MLA (9th ed.) Citation

Ginebra Torra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio: La Otra Calidad. McGraw-Hill, 1991.