Grande Esteban, I. (2000). Marketing de los servicios (3a ed. rev.). ESIC.
Cita Chicago Style (17a ed.)Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. 3a ed. rev. Madrid: ESIC, 2000.
Cita MLA (9a ed.)Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. 3a ed. rev. ESIC, 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.