Club Gestión de Calidad. (1997). Calidad total: Encuesta sobre el progreso de la calidad total en las empresas de Europa Occidental. Club Gestión de Calidad.
Cita Chicago Style (17a ed.)Club Gestión de Calidad. Calidad Total: Encuesta Sobre El Progreso De La Calidad Total En Las Empresas De Europa Occidental. Madrid: Club Gestión de Calidad, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Club Gestión de Calidad. Calidad Total: Encuesta Sobre El Progreso De La Calidad Total En Las Empresas De Europa Occidental. Club Gestión de Calidad, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.