Cita APA (7a ed.)

Galloway, D. (1998). Mejora continua de procesos: Cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas. Gestión 2000.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Galloway, Dianne. Mejora Continua De Procesos: Cómo Rediseñar Los Procesos Con Diagramas De Flujos Y Análisis De Tareas. Barcelona: Gestión 2000, 1998.

Cita MLA (9a ed.)

Galloway, Dianne. Mejora Continua De Procesos: Cómo Rediseñar Los Procesos Con Diagramas De Flujos Y Análisis De Tareas. Gestión 2000, 1998.