Ishikawa, K. (1994). ¿Qué es el control total de calidad? Parramón.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ishikawa, Kaoru. ¿Qué Es El Control Total De Calidad? Barcelona: Parramón, 1994.
Cita MLA (9a ed.)Ishikawa, Kaoru. ¿Qué Es El Control Total De Calidad? Parramón, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.