Arredondo, L., & Group, H. (2002). Sea un comunicador excelente (Ed. española / revisada por Hay Group.). McGraw-Hill.
Cita Chicago Style (17a ed.)Arredondo, Lani, y Hay Group. Sea Un Comunicador Excelente. Ed. española / revisada por Hay Group. Madrid [etc.]: McGraw-Hill, 2002.
Cita MLA (9a ed.)Arredondo, Lani, y Hay Group. Sea Un Comunicador Excelente. Ed. española / revisada por Hay Group. McGraw-Hill, 2002.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.