Cita APA (7a ed.)

Alfaro, E., & López de Ávila, A. (2010). El ABC del customer experience: Una guía práctica de cómo generar experiencias para vender más (1a ed.). Wolters Kluwer España.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Alfaro, Elena, y Antonio López de Ávila. El ABC Del Customer Experience: Una Guía Práctica De Cómo Generar Experiencias Para Vender Más. 1a ed. Madrid: Wolters Kluwer España, 2010.

Cita MLA (9a ed.)

Alfaro, Elena, y Antonio López de Ávila. El ABC Del Customer Experience: Una Guía Práctica De Cómo Generar Experiencias Para Vender Más. 1a ed. Wolters Kluwer España, 2010.