Gestión de la rentabilidad y de la calidad de servicio en la oficina bancaria

Gestión de la rentabilidad y de la calidad de servicio en la oficina bancaria

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Astigarraga Capa, Juan Manuel (-)
Formato: Tesis
Idioma:Castellano
Publicado: San Sebastián : [s.n.] 1998.
Materias:
Bancos > servicio al cliente > tesis doctorales.
Bancos > gestión de la calidad total > tesis doctorales.
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Descripción
Descripción Física:v. I (IX, 446 h.) : gráf. ; 31 cm
Bibliografía:Bibliogr.: h. 422-438

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