Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías en la revolución del servicio al cliente {_} y cómo podemos hacerlo todos

Calidad en el servicio a los clientes cómo compiten las grandes compañías en la revolución del servicio al cliente {_} y cómo podemos hacerlo todos

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Denton, D. Keith (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : Díaz de Santos 1991.
Materias:
Servicio al cliente.
Calidad de servicios.
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Descripción
Notas:Indice
Traducción de: Quality service : how America's top companies are competing in the customer-service revolution... and how you can too
Descripción Física:XVI, 199 p. ; 23 cm
Bibliografía:Bibliogr.
ISBN:9788487189883

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