Cita APA (7a ed.)

Cobra, M. H. N., & Zwarg, F. A. (1991). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias. McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Cobra, Marcos Henrique Nogueira, y Flavio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá [etc.]: McGraw-Hill, 1991.

Cita MLA (9a ed.)

Cobra, Marcos Henrique Nogueira, y Flavio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. McGraw-Hill, 1991.