Lloréns Montes, F. J. (1996). Medición de la calidad de servicio: Una aproximación a diferentes alternativas. Universidad.
Cita Chicago Style (17a ed.)Lloréns Montes, Francisco Javier. Medición De La Calidad De Servicio: Una Aproximación a Diferentes Alternativas. Granada: Universidad, 1996.
Cita MLA (9a ed.)Lloréns Montes, Francisco Javier. Medición De La Calidad De Servicio: Una Aproximación a Diferentes Alternativas. Universidad, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
