Cita APA (7a ed.)

Crosby, P. B., & Meza Staines, G. (1994). Completeness (plenitud): Calidad total para el siglo XXI. McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Crosby, Philip B., y Guadalupe Meza Staines. Completeness (plenitud): Calidad Total Para El Siglo XXI. México [etc.]: McGraw-Hill, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

Crosby, Philip B., y Guadalupe Meza Staines. Completeness (plenitud): Calidad Total Para El Siglo XXI. McGraw-Hill, 1994.