Cita APA (7a ed.)

Alet Vilaginés, J., & Nueno Iniesta, J. L. (2004). Cómo obtener clientes leales y rentables: Marketing relacional ([3a ed. rev. act.].). Gestión 2000.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Alet Vilaginés, Josep, y José Luis Nueno Iniesta. Cómo Obtener Clientes Leales Y Rentables: Marketing Relacional. [3a ed. rev. act.]. Barcelona: Gestión 2000, 2004.

Cita MLA (9a ed.)

Alet Vilaginés, Josep, y José Luis Nueno Iniesta. Cómo Obtener Clientes Leales Y Rentables: Marketing Relacional. [3a ed. rev. act.]. Gestión 2000, 2004.