Kotler, P., Bloom, P. N., Hayes, T. J., & Trías de Bes Mingot, F. (2004). El marketing de servicios profesionales. Paidós.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip, Paul N. Bloom, Thomas J. Hayes, y Fernando Trías de Bes Mingot. El Marketing De Servicios Profesionales. Barcelona [etc.]: Paidós, 2004.
Cita MLA (9a ed.)Kotler, Philip, et al. El Marketing De Servicios Profesionales. Paidós, 2004.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.