APA (7th ed.) Citation

Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1993). Marketing de servicios: La calidad como meta. Parramón.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Berry, Leonard L., and A. Parasuraman. Marketing De Servicios: La Calidad Como Meta. Barcelona: Parramón, 1993.

MLA (9th ed.) Citation

Berry, Leonard L., and A. Parasuraman. Marketing De Servicios: La Calidad Como Meta. Parramón, 1993.