Cita APA (7a ed.)

Elias, J. (2002). Clientes contentos de verdad: Claves para comprender a clientes y usuarios (1. ed., [reimp.].). Gestión 2000.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Elias, Joan. Clientes Contentos De Verdad: Claves Para Comprender a Clientes Y Usuarios. 1. ed., [reimp.]. Barcelona: Gestión 2000, 2002.

Cita MLA (9a ed.)

Elias, Joan. Clientes Contentos De Verdad: Claves Para Comprender a Clientes Y Usuarios. 1. ed., [reimp.]. Gestión 2000, 2002.