Una queja es un regalo cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Barcelona :
Gestión 2000
1998.
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| Subjects: | |
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| Item Description: | Traducción de: A complaint is a gift |
|---|---|
| Physical Description: | 194 p. ; 24 cm |
| Bibliography: | Bibliogr. |
| ISBN: | 9788480882736 |
