APA (7th ed.) Citation

Berry, L. L. (1995). Más allá de la excelencia en el servicio: Un plan para la acción. Deusto.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Berry, Leonard L. Más Allá De La Excelencia En El Servicio: Un Plan Para La Acción. Bilbao: Deusto, 1995.

MLA (9th ed.) Citation

Berry, Leonard L. Más Allá De La Excelencia En El Servicio: Un Plan Para La Acción. Deusto, 1995.