APA (7th ed.) Citation

Horovitz, J., & Jurgens Panak, M. (1994). La satisfacción total del cliente. Folio.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Horovitz, Jacques, and Michele Jurgens Panak. La Satisfacción Total Del Cliente. Barcelona: Folio, 1994.

MLA (9th ed.) Citation

Horovitz, Jacques, and Michele Jurgens Panak. La Satisfacción Total Del Cliente. Folio, 1994.