Rodríguez Parada, S. (1994). Calidad de servicio: Exigencia actual para entidades financieras competitivas. Club Gestión de Calidad.
Cita Chicago Style (17a ed.)Rodríguez Parada, Sonia. Calidad De Servicio: Exigencia Actual Para Entidades Financieras Competitivas. Madrid: Club Gestión de Calidad, 1994.
Cita MLA (9a ed.)Rodríguez Parada, Sonia. Calidad De Servicio: Exigencia Actual Para Entidades Financieras Competitivas. Club Gestión de Calidad, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
