Cita APA (7a ed.)

Stone, B., & Wyman, J. (1989). Márketing telefónico: Técnicas, fichas de trabajo y aplicaciones. Deusto.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Stone, Bob, y John Wyman. Márketing Telefónico: Técnicas, Fichas De Trabajo Y Aplicaciones. Madrid [etc.]: Deusto, 1989.

Cita MLA (9a ed.)

Stone, Bob, y John Wyman. Márketing Telefónico: Técnicas, Fichas De Trabajo Y Aplicaciones. Deusto, 1989.