Cita APA (7a ed.)

Alcaide Casado, J. C. (2010). Fidelización de clientes. ESIC.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Alcaide Casado, Juan Carlos. Fidelización De Clientes. Madrid: ESIC, 2010.

Cita MLA (9a ed.)

Alcaide Casado, Juan Carlos. Fidelización De Clientes. ESIC, 2010.