Epstein, J. (1991). Servicios públicos: Trabajar para el consumidor : revisión de las iniciativas europeas para mejorar la sensibilidad de los servicios públicos respecto a los consumidores. Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas.
Chicago Style (17th ed.) CitationEpstein, Joyce. Servicios Públicos: Trabajar Para El Consumidor : Revisión De Las Iniciativas Europeas Para Mejorar La Sensibilidad De Los Servicios Públicos Respecto a Los Consumidores. Luxemburgo: Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas, 1991.
MLA (9th ed.) CitationEpstein, Joyce. Servicios Públicos: Trabajar Para El Consumidor : Revisión De Las Iniciativas Europeas Para Mejorar La Sensibilidad De Los Servicios Públicos Respecto a Los Consumidores. Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas, 1991.